Деловые новости
Экономика и финансы
Криминал
Оценка деловых рисков
Аналитические обзоры
Оценка деловых рисков
Оффшоры
Корпоративная безопасность
Платежные средства
Портфель руководителя СЭБ
Базы данных
Законы
Подписка на новости
Для подписки на новости введите ваш e-mail:
Вы можете просматривать анонсы наших новостей и статей на мобильных устройствах с нашей rss ленты
Курсы валют
30.06.202201.07.2022
$51,158052,5123 
53,858054,6405 
все курсы валют
Корпоративная безопасность | Портфель руководителя СЭБ | Бизнес-разведка
Бизнес-разведка | Безопасность | Защита информации | Технические средства

Исследование Службой безопасности предприятия анонимных текстов на предмет выявления их авторов


Александр Доронин

Об авторе: Александр Доронин
Старший преподаватель Института
повышения квалификации
информационных работников

 Анонимки еще с незапамятных времен являются неотъемлемой частью жизни нашего общества, поэтому поиск их авторов - постоянная головная боль для сотрудников подразделений безопасности государственных и негосударственных структур. Назначение анонимных писем может быть различным: это и угроза террористического акта, слив компромата и, наконец, тривиальное вымогательство определенных денежных сумм.

      У нашей страны давняя традиция написания «подметных листов». Ни одно событие в истории нашей страны не обходилось без бурной информационной подпитки анонимщиками. Кто-то действительно хотел хоть что-то поменять в этой жизни, большинство же преследовало и преследует более меркантильные цели.

      В данной статье мне хотелось бы детально разобраться с методикой выявления источников анонимных писем и анализом целей их написания, так как помимо возможной утечки информации они могут быть и своеобразной «идеологической диверсией» в ходе развязанной против Вас и Вашего бизнеса информационной войны.

      В подтверждении своих слов сошлюсь на книгу И.Г. Атаманенко «Шпионские страсти». Там, в качестве первооткрывателей использования метода целенаправленного потока писем с целью формирования определенного общественного мнения называется Пятое управление КГБ СССР. Именно с подачи его светлых голов, начиная с конца семидесятых годов, посольства США и Великобритании в Москве буквально засыпались мешками писем протеста по любому мало-мальски приемлемому поводу, будь то арест Анджелы Девис или размещение новых американских ракет в Европе. И как показала практика, это воздействие было весьма эффективным.

      В последствии, где-то к середине восьмидесятых, целенаправленная засылка анонимных писем была взята на вооружение и успешно использовалась западными спецслужбами уже против самих органов госбезопасности СССР.

      В эпоху «перестройки» верховные органы советской власти буквально захлестнула волна анонимок в отношении определенного контингента - сотрудников КГБ. Письма шли десятками тысяч. И если раньше невидимые правдолюбцы чаще всего старались информировать о нетрудовых доходах своего соседа или об амурных похождениях его жены, то в указанный период, они почему-то особенно невзлюбили именно отечественные спецслужбы.

      Закон перехода количественного в качественное верен не только для таблицы Менделеева. Уже одно количество анонимок само по себе свидетельствовало о работе хорошо слаженого и неплохо оплачиваемого трудового коллектива.

      Да и качество исполнения «подметных» писем, поступавших сначала в ЦК КПСС, а затем в администрацию Президента РФ вызывает изрядные вопросы. Исполнение писем было весьма профессиональным, текст был составлен из вырезанных в газетах слов, если необходимых слов не находили, их составляли и выкладывали по слогам, на абсолютном большинстве писем не было отпечатков пальцев, т.е. полностью была исключена вероятность идентификации не только самих авторов, но и их количества.

      Этот непрерывный бумажный поток совместно с оголтелой разоблачительной вакханалией в СМИ явно выполнял чей-то заказ - опорочить органы госбезопасности в глазах тогдашнего руководства СССР. Способ был очень дешевый, но эффективный. Проверка следовала за проверкой, выбивая из рабочей колеи целые подразделения, на недели и месяцы, практически парализуя их повседневную работу.

      Но вернемся к реалиям сегодняшнего дня. Что же все таки можно реально сделать для выявления авторов анонимных текстов?

      Если анонимка легла непосредственно Вам на стол, то алгоритм работы тут более - менее ясен. Ну а если не на Ваш стол?

      Для сбора сигнальной информации об анонимных текстах в Ваш адрес необходимо наличие специальной системы информирования о данных фактах. Ибо как говорили древние: «Кто предупрежден, тот вооружен». Факты появления злобных измышлений или частичной относительно достоверной информации о Вас и Вашем бизнесе не должны застать вас врасплох. Поэтому, как завещал великий Дейл Карнеги, заводите друзей и связи во всех контролирующих и т.д. и т.п. органах.

      Кстати, по заявлению в СМИ одного из старших офицеров налоговой полиции одним из самых эффективных способов выявления злостных неплательщиков налогов являются анонимные письма, авторами которых в большинстве случаев бывают обманутые жены и брошенные любовницы бизнесменов.

      Естественно, что на самом первом этапе выявления фактов рассылки анонимных писем о Вас и Вашем бизнесе необходимо тщательно проанализировать насколько излагаемая в документе фактура может быть подтверждена документально или свидетельскими показаниями, и предусмотреть план мероприятий по нейтрализации возможных последствий. В этом плане, очень интересно проследить, насколько связаны сообщения в СМИ с излагаемой в документе информацией. И решить для себя, не скрывается ли за данным документом попытка своеобразной «идеологической диверсии».

      При получении информации о распространении анонимных писем в отношении Вас или Вашего бизнеса необходимо обязательное исследование оригинала письма (далее документ), желательно также получить и оболочку, в которой оно пришло (конверт или что-то подобное). Причем наличие именно оригинала, а не копии, очень важно для проведения дальнейшего расследования по многим причинам.

      Можно предложить следующий алгоритм исследования имеющегося анонимного текста.

      1. Исследование способа распространения и доставки документа:

почтовое отправление,
доставка курьером,
расклейка в виде объявлений,
скрытая доставка, связанная с проникновением на охраняемый объект.

      2. Исследование конверта при почтовой отправке:

место отправления,
дата отправления,
наличие штампов отделений связи,
индивидуальные особенности конверта.

      3. Исследование материала-носителя текста документа:

насколько он соответствует тому, что имеется в вашем офисе,
какие отличительные особенности он имеет,
насколько носитель дефицитен, и где можно найти аналогичный материал.

      4. Способ нанесения информации на документ:

рукописный,
составлен из наклеенных букв газет и журналов,
пишущая машинка,
принтер компьютера,
индивидуальные особенности техники нанесения информации на носитель.

      5. Психографологическая экспертиза решает вопросы зависимости между почерком объекта и чертами его характера, психическим состоянием и поведенческими характеристиками. Данный вид экспертизы позволяет диагностировать исследуемый объект, выполнив экспертную оценку всех его характерологических черт личности по образцу его подчерка.

      К сожалению, данный вид экспертизы в реальных условиях мало применим, т. к. требует привлечения экспертов очень высокой квалификации. Аналогичное исследование с помощью компьютерных методик затруднено из-за высокой стоимости данного программного обеспечения.

      6. Морфологический и контент-анализ в ряду методов обработки информации занимают особое место. Причем они оба настолько просты и универсальны, что успешно используются как аналитиками Спецслужб; так и экспертами коммерческих структур Даже небольшая фирма, не располагающая значительными материальными и интеллектуальными ресурсами в состоянии провести подобные исследования и получше определенные результаты. Контент - анализ занимается исследованием смыслового содержания текста, морфологический - его внешней формой. При их совместном использовании они позволяют достаточно полно нарисовать психологический портрет автора анонимного текста. Данные методы пригодны также и для исследования разговорной речи объекта оперативного интереса.

В основном эти методики базируются на нескольких принципах психологического плана.
1. Каждым человек сугубо индивидуален, и следовательно, создавая какой-то текст, от обязательно привнесет в него что-то личное, то есть информацию о самом себе Задачи состоит в том, чтобы правильно расшифровать скрытое между строк. Любой текст обязательно несет в себе информацию о своем авторе, об его жизненном кредо, опытности, профессиональном и общеобразовательном уровне.
2. Достаточно ясно и то, что любой текст отражает текущее состояние автора, его психики и эмоций, Вспомните самого себя во время написании чего-либо, и Вы сразу поймете, что каждый человек проецирует себя самого на то, что он пишет.
      К сожалению, достаточно трудно идентифицировать тексты, написанные формализованным казенным языком. Чем текст ближе к стереотипу, чем труднее понять сущность его автора И наоборот, чем больше текст отходит от шаблона, тем больше различной информации о его авторе можно получить.

      Хочу отметить, что в данной статье будут даны только общие основы анализа, и к вершинам мастерства Вам по большей мере придется идти самостоятельно. Помимо этого надо обязательно учитывать, что любые предположения всегда носят исключительно вероятностный характер, поэтому не спешите делать по ним глобальные выводы, и пытаться строить математически точные и далеко идущие прогнозы.

      Как я уже говорил контент - анализ является одним из самых эффективные средств оценки текста. Эта методика имеет давнюю историю. Первые упоминания о его применении на практике относятся к восемнадцатому веку, в то время подсчитывая частоту появления тем, связанных с Христом, церковь принимала решения о еретичности той или иной книги, и, следовательно, богопослушности того или иного автора. Т.е. с самого начала именно репрессивный аппapат был его самым ярым приверженцем.

      В новейшей истории самым ярким примером использования контент-анализа является работа. американской военной цензуры в годы второй мировой войны. Основанием для обвинения в связях с нацистами редакторов СМИ служило выявление схожести в повторении определенных тем на страницах тех или иных изданий.

      Как метод количественного изучения содержания информации для обнаружения в ней интересующих нас фактов контент - анализ строг, систематичен и, что самое главное, ориентирован на количественные показатели. Задача метода сводится к тому; чтобы просчитать, как представлены в имеющемся информационном массиву те или иные смысловые единицы

      Алгоритм анализа:
1. Выбор смысловых единиц текста подлежащих исследованию.
2. Диагностика каждой смысловой единицы на предмет выявления того или иного психологического фактора.
3. Формулировка выводов и предположений по каждой смысловой единице об эмоциональном состоянии и психологическом описании объекта.
4. Синтез в итоговом заключении всех выявленных моментов, заслуживающих внимания.
      Необходимо отметить, что смысловой единицей при анализе может быть слово, символ (наименьшие единицы). Смысловой единицей, представляющей собой отдельное высказывание об отдельном предмете может быть какая-то тема.

      Существуют достаточно четкие требования к возможной единице анализа:
а) она должна выражать какое-то значение,
б) одновременно она не должна выражать слишком много значений,
в) она должна легко идентифицироваться,
г) к тексте должно быть эначительное количество единиц, необходимое для создания выборки.
      Необходимо определиться с тем, какие именно смысловые единицы Вы будете искать. Это могут быть оскорбления и угрозы, призывы и порывы благородного негодования, элементы личной позиции автора или что-то другое, т. е. то что Вам необходимо продиагностировать.

      Следующий шаг это определение того, по каким критериям должен будет осуществляться подсчет. Чаще всего это частота употребления.

      Очень показательно в этом плане количество разных слов, которые человек употребляет в своей речи в текстовых массивах в 100, 200, 500 и 1000 слов, У шизофреников, например, это количество намного меньше. Тексты, написанные ими, идентифицируются по следующим показателям:
  • все изображается в негативном тоне,
  • они ориентированы на прошлое,
  • очень много места уделено собственным переживаниям и высказыванию собственного мнения обо всем.
      Проведенный учеными анализ лингвистических различий между шизофреником и нормальным человеком, показывает например, что количество прилагательных на 100 глаголов, у нормального человека значительно больше, чем у шизофреника.

      При анализе стоит обратить внимание на следующие ключевые моменты:
  • насколько автор текста привержен у шаблонности формы письма,
  • информативность стиля текста (его понятность, однозначность, релевантность, законченность мысли и ее развитие),
  • стиль и манера изложения, увод мысли в сторону, витиеватость - сухость, размытость понятий, канва послания, уходы и т.д,
  • общая структура текста: концепция построения письма (планомерность изложения или хаотичная импровизация),
  • правильность построения отдельных фраз — синтаксис и пунктуация. Попытки ввести в заблуждение нарочитой неграмотностью,
  • лексика и фразеология языка: удельный вес различных компонентов (употребление сленга и профессионального жаргона, научных и технических терминов, степень и обоснованность употребления речевых оборотов), наличие ненормативной лексики. Оценка словарного запаса автора и наличие в тексте характерных идиоматических выражений,
  • частота употребления слов,
  • расставленные акценты внимания,
  • эмоциональная окраска текста и возможное эмоциональное состояние автора,
  • наличие состояния аффекта при написании документа,
  • наличие или отсутствие у автора чувства юмора. Ярко выраженный сарказм текста обычно свидетельствует о наличии у автора документа определенных неврозов, более известных как человеческие комплексы. Из собственного опыта могу подтвердить, что среди анонимщиков очень велик процент людей страдающих психическими расстройствами, озлобленных на весь мир, в обостренной форме страдающих комплексом собственной неполноценности.,
  • адекватность оценки автором описываемых событий
  • смыслообразуюший мотив написания документа и определение общих целей его воздействия Смыслообразующий мотив определяет главную идею написания автором данного документа.

      Наиболее эффективным контент - анализ бывает если выполняются три условия развития коммуникативных процессов:

      1. Наличие непрямого выхода на автора. Если при разговоре, мы имеем возможность, в случае чего переспросить собеседника, то в ситуации с анонимным текстом данный поворот событий практически невозможен, т.е. в данном случае мы имеем только непрямой выход на автора.
      2. В случаях с анонимным текстом очень важен как сам языковой фактор, который является решающим для проводимого исследования, так и доступный для исследования языковой подтекст.
      3. Индивидуальное прочтение одного-двух текстов не дает возможности оценить того, что показывает анализ целого массива. В любом случае для качественного анализа необходимо наличие достаточно большого объема текстового материала.

      При обработке текстов малого объема, а анонимные документы чаще всего имеют небольшой объем, качественный анализ имеет больше преимуществ перед количественным. Если обратится к истории, то например в семидесятые годы аналитики американской разведки при анализе китайских средств массовой информации отметили смену одного из терминов и предположили переход Китая к более агрессивным действиям, вскоре за этим действительно последовал вьетнамо-китайский пограничный вооруженный конфликт.

      На практике отслеживая и анализируя анонимные письма с угрозами исходящими из одного источника, также можно сделать определенные выводы либо о нарастании у их авторов агрессивности к объекту угрозы, либо наоборот, об утрате ими всяких надежд на исполнение желаемого и простому эмоциональному выбросу бессильной злобы.

      Кстати, методики контентного и морфологического анализа текста также применяются и при анализе прессы. Подробнее об аналитической обработке открытых источников, смотри «БДИ» № 3 за 1999 год. Эти методики в данной статье не рассматривались, но их применение возможно и в описываемых там случаях.

7. Интенсивность распространения документа и стоимость усилий по распространению анонимного текста. Анализ целевого назначения документа включает в себя несколько моментов. Список адресатов рассылки документа (некоторые указывают их в документе, а при наличии грамотно отработанной системы оповещения о появлении подобных документов это устанавливается оперативным путем) показывает насколько автор ориентируется в хитросплетениях государственных правоохранительных, налоговых и контролирующих органов. Насколько он адекватен в оценке значимости для подобных структур информации, излагаемой в документе.

      Следующим шагом после проведения мероприятий по составлению психологического портрета автора анонимного текста, следует выявление круга лиц имевших доступ к информации, изложенной в документе с определением временного промежутка, к которому относятся события изложенные в документе.

      Предметом тщательного анализа также должно стать выявление круга лиц заинтересованных в предании изложенных в документе сведений гласности, это могут быть конкуренты, сотрудники Вашей организации, имеющие обиды на руководство, просто завистник и т.д. и т.п.

      Простое совмещение очерченных предварительными исследованиями множеств (групп лиц относящихся к той или иной категории) может позволить выявить анонимщика аналитическим путем или сузить круг подозреваемых и дать новые направления для информационно-поисковой работы Службы Безопасности

_________

Источник - Безопасность для всех

 


Статьи на эту тему
Предупреждение мошенничества: информационно-аналитические средства
Влияние «компьютерных» нагрузок на работу электрических сетей зданий
Человеческий фактор в обеспечении безопасности конфиденциальной информации
Защищайтесь от диктофонов.
Система безопасности магазина. Ограбление
Следствие ведут знатоки
Исследование Службой безопасности предприятия анонимных текстов на предмет выявления их авторов
Сделки с недвижимостью: проблемы безопасности.
«Слуховедческие» технологии в бизнесе.
Концепция безопасности коммерческого банка.
10 мифов о паролях в Windows.
Экономическая безопасность хозяйствующего субъекта.
Концепция безопасности и принципы создания систем физической защиты важных промышленных объектов.
Организация работ по обеспечению безопасности информации в фирме.
Организация конфиденциального делопроизводства — начало обеспечения безопасности информации в фирме.
Организация работы с конфиденциальными документами.
Ау...Аудит!
Воровство на фирме. Что этому противопоставить?
Концепция безопасности коммерческого банка.
О системах контроля и управления доступом.
Кадровое обеспечение службы безопасности предприятия.
Теория связи в секретных системах. Часть I.
Теория связи в секретных системах. Введение.
Концепции обеспечения безопасности коттеджных поселков техническими средствами.
Oрганизация службы безопасности предприятия (Часть2)
Вопросы обеспечения безопасности в выставочном бизнесе.
Oрганизация службы безопасности предприятия (Часть1)
Безопасность и коррупция
Нетрадиционные подходы противодействия организованной преступности на основе информационных технологий
Опасная уборка

Обсудить эту статью в форуме >>>

Поиск по разделу
© 2000—2018 Институт экономической безопасности, e-mail: webmaster@bre.ru